INFORMATIONS D'EXPÉDITION

Notre délai d'expédition dans le monde entier :

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L'EUROPE 

10 - 25 Jours

Etats-Unis

10 - 25 Jours

OCÉANIE 

ASIE DU SUD-EST  

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TOUS LES AUTRES PAYS

15 - 45 Jours

(Délai de livraison estimé calculé en fonction du jour réel d'expédition.)

 Les détails d'expédition

1) Nous proposons une expédition suivie dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à 40 $.

2) Nous emballerons votre commande et l’expédierons dans les 3 jours ouvrables après réception de votre commande !

3) L’expédition est plus rapide que celle indiquée dans la plupart des cas. Délai de traitement 1 à 5 jours.

4) Numéros de suivi envoyés par e-mail après une courte période de traitement.

*5) Tous les articles en transit après 60 jours sont éligibles à notre garantie de remboursement intégral ou de réexpédition.

*Une fois que le client a choisi un plan (remboursement ou réexpédition), Poooli n'assumera aucune responsabilité de suivi après remboursement ou réexpédition.

Par exemple : John n'a pas reçu le colis au bout de 60 jours, Poooli a réexpédié/remboursé la commande. Si Mike ne parvient toujours pas à recevoir le colis, Poooli n'est pas responsable de cette situation.

6)S'il vous plaît Contactez-nous pour toute autre question et notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.


Livraison de l'article garantie ou remboursé !

  • Dans les 7 jours suivant la réception de l'article, si le client n'est pas satisfait de la commande, il peut retourner le produit.
  • Mais le client doit payer les frais d'expédition et nous offrir le numéro de suivi. Une fois le colis reçu, nous vous rembourserons les frais du produit dans les 3 jours.

 

Que se passe-t-il si les informations logistiques indiquent livré mais que vous n'avez pas reçu le colis ?

  • Dans ce cas, selon la poste, il faudra 60 jours pour enquêter. Après 60 jours, s'il n'y a aucun résultat, nous réexpédierons ou rembourserons.

 

Comment sont gérés les droits de douane et les taxes à l’importation ?

  • Toutes les expéditions transfrontalières doivent passer par le dédouanement. Le client est responsable de tous les droits de douane et taxes d'importation. Les droits de douane et taxes varient selon les pays.
    • Les tarifs habituels sont d'environ 15 $ au Brésil. Les tarifs peuvent varier en fonction des articles achetés.
  • Poooli n'est responsable d'aucune facture fiscale facturée sur ses produits. Les tarifs d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des différentes politiques et taux d'imposition appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de clarté et d'informations.
  • Le tarif est payé par les Clients. Si le colis a été détruit ou retourné parce que le client ne paie pas le tarif ou ne reçoit pas le colis à temps, nous ne serons pas responsables.
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